當(dāng)用戶(hù)點(diǎn)開(kāi)一個(gè)網(wǎng)站時(shí),企業(yè)介紹頁(yè)面往往不是第一個(gè)被看到的頁(yè)面,卻常常是決定是否繼續(xù)了解的重要一頁(yè)。很多人都在問(wèn):企業(yè)介紹頁(yè)面如何寫(xiě)更真實(shí)?真正的問(wèn)題其實(shí)不只是“寫(xiě)什么”,而是“怎么讓人相信你寫(xiě)的內(nèi)容不是模板,不是包裝,而是有溫度、有依據(jù)、有細(xì)節(jié)的真實(shí)表達(dá)”。對(duì)于一家網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司來(lái)說(shuō),做過(guò)很多企業(yè)官網(wǎng)之后會(huì)發(fā)現(xiàn),能打動(dòng)訪(fǎng)客的,從來(lái)不是夸張的詞,而是讓人讀完之后覺(jué)得“這家公司像真的站在我面前說(shuō)話(huà)”。
太多企業(yè)介紹頁(yè)面都有一個(gè)通病,就是把自己寫(xiě)得太滿(mǎn)。開(kāi)頭不是“行業(yè)領(lǐng)先”,就是“實(shí)力雄厚”,接著再加一串“專(zhuān)業(yè)、高效、創(chuàng)新、共贏”。這些詞單獨(dú)看沒(méi)錯(cuò),可一旦堆在一起,就會(huì)讓頁(yè)面顯得像復(fù)制粘貼,讀者也很難從中抓住真正有價(jià)值的信息。一個(gè)真實(shí)的企業(yè)介紹頁(yè),不應(yīng)該急著證明自己有多厲害,而應(yīng)該先讓用戶(hù)明白,你是誰(shuí),你在做什么,你為什么能把這件事做好。
與其寫(xiě)“我們擁有專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)”,不如寫(xiě)得更具體一點(diǎn)。比如團(tuán)隊(duì)是做什么出身的,擅長(zhǎng)哪些類(lèi)型的項(xiàng)目,服務(wù)過(guò)哪些行業(yè),在合作時(shí)更重視效率還是溝通細(xì)節(jié)。這樣的表達(dá)雖然樸素,卻更容易建立信任。真實(shí)感不是靠修辭堆出來(lái)的,而是靠細(xì)節(jié)撐出來(lái)的。尤其在網(wǎng)站建設(shè)領(lǐng)域,很多客戶(hù)并不懂技術(shù),他們更想知道的是,這家公司是不是靠譜,溝通會(huì)不會(huì)順暢,項(xiàng)目會(huì)不會(huì)做到一半找不到人。這也是為什么不少網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司在為客戶(hù)策劃企業(yè)介紹頁(yè)面時(shí),會(huì)把“人”和“做事方式”放在比“口號(hào)”更前的位置。

還有一個(gè)容易被忽略的點(diǎn),是企業(yè)介紹頁(yè)不要只顧著“說(shuō)自己”,而忘了“讓用戶(hù)看見(jiàn)自己”。用戶(hù)來(lái)到你的網(wǎng)站,不是來(lái)讀企業(yè)自傳的,而是想判斷你是否適合合作。所以頁(yè)面內(nèi)容最好能自然回應(yīng)用戶(hù)的疑問(wèn)。比如你服務(wù)哪些客戶(hù)群體,你擅長(zhǎng)解決什么問(wèn)題,你的項(xiàng)目流程是什么,合作過(guò)程中客戶(hù)能得到哪些明確支持。這些內(nèi)容一旦寫(xiě)清楚,頁(yè)面就不再只是企業(yè)展示,而開(kāi)始具備實(shí)際轉(zhuǎn)化價(jià)值。
真正有說(shuō)服力的表達(dá),往往都帶著一點(diǎn)生活感。比如,不必一味強(qiáng)調(diào)“多年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)”,可以換成“我們更習(xí)慣先聽(tīng)懂客戶(hù)的業(yè)務(wù),再?zèng)Q定頁(yè)面怎么呈現(xiàn)”;也不必反復(fù)寫(xiě)“客戶(hù)至上”,可以寫(xiě)“在項(xiàng)目開(kāi)始前,我們會(huì)先整理清楚目標(biāo)用戶(hù)、內(nèi)容結(jié)構(gòu)和訪(fǎng)問(wèn)路徑,避免網(wǎng)站上線(xiàn)后只好看不好用”。這種寫(xiě)法沒(méi)有刻意拔高,卻會(huì)讓人感覺(jué)專(zhuān)業(yè)。百度和必應(yīng)在內(nèi)容判斷上,也更傾向于結(jié)構(gòu)清楚、語(yǔ)言自然、信息具體的頁(yè)面,而不是空泛重復(fù)的關(guān)鍵詞堆疊。
如果想讓企業(yè)介紹頁(yè)面更真實(shí),可以多用“事實(shí)化表達(dá)”。比如公司成立時(shí)間、團(tuán)隊(duì)規(guī)模、服務(wù)范圍、典型項(xiàng)目類(lèi)型、合作流程、售后方式,這些都屬于能增強(qiáng)可信度的信息。再比如,有些企業(yè)會(huì)寫(xiě)“累計(jì)服務(wù)客戶(hù)300+”,這比“深受客戶(hù)認(rèn)可”更具體;有些企業(yè)會(huì)寫(xiě)“我們主要服務(wù)制造業(yè)、教育培訓(xùn)和本地生活類(lèi)客戶(hù)”,這比“覆蓋多個(gè)行業(yè)”更容易讓用戶(hù)產(chǎn)生判斷。頁(yè)面越具體,越不容易顯得虛。
當(dāng)然,真實(shí)不等于生硬。好的企業(yè)介紹頁(yè)面,還是要有閱讀節(jié)奏和品牌氣質(zhì)。可以不用華麗詞藻,但要有自己的表達(dá)方式。尤其是做官網(wǎng)時(shí),文字和頁(yè)面視覺(jué)本來(lái)就應(yīng)該互相配合。一個(gè)成熟的網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司通常不會(huì)把企業(yè)介紹頁(yè)只當(dāng)成一段普通文案,而是會(huì)把它當(dāng)成品牌溝通的一部分:哪些內(nèi)容先出現(xiàn),哪些內(nèi)容后出現(xiàn),哪一段用來(lái)降低陌生感,哪一段用來(lái)增強(qiáng)信任感,都是需要設(shè)計(jì)的。